Suporte

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Responderemos em até 2 dias úteis. Descreva sua dúvida ou problema com o maior número de detalhes possível — modelo do dispositivo, versão do app e o que aconteceu.

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Informações do app

O Alvo está disponível para iPhone (iOS 16+) e Android (Android 10+). Para baixar ou atualizar o app, acesse a App Store ou a Google Play.

Perguntas frequentes

Esqueci minha senha. O que faço?
Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e informe seu e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição em instantes. Se não aparecer, verifique a pasta de spam.
Como excluir minha conta e meus dados?
Acesse Perfil → Excluir conta no app. Todos os seus dados são removidos permanentemente. Você também pode solicitar a exclusão em alvometas.com.br/excluir-conta.
Meus registros sumiram. O que aconteceu?
Certifique-se de estar logado com o mesmo e-mail usado anteriormente. Os dados ficam vinculados à sua conta, não ao dispositivo. Se o problema persistir, entre em contato pelo e-mail de suporte acima.
O app não está abrindo ou está travando.
Feche e reabra o app. Se o problema continuar, tente desinstalar e reinstalar. Se ainda assim não funcionar, envie um e-mail descrevendo o problema e incluindo modelo do dispositivo e versão do sistema operacional.
Posso usar o Alvo em mais de um dispositivo?
Sim. Basta fazer login com o mesmo e-mail e senha em qualquer dispositivo. Seus dados ficam sincronizados automaticamente.

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